Termini e Condizioni

1. Premessa
Il presente documento regola i termini e le condizioni di utilizzo del sito sorayaborse.com e dei servizi e prodotti offerti da Soraya Borse, con sede legale in Via Luigi Muzzi n° 26, Prato (Italy), contattabile all’indirizzo email info@sorayaborse.com o ai numeri 0574 39867 / 370 1590874.
Accedendo al sito e acquistando i nostri prodotti, l’utente accetta integralmente le presenti condizioni. Si consiglia di leggerle attentamente prima di effettuare un ordine.

2. Prodotti
I prodotti presenti sul sito sorayaborse.com sono descritti nel modo più accurato possibile. Tuttavia, non possiamo garantire l’assenza di eventuali errori o variazioni, specialmente in riferimento a colori e dettagli visivi. Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi, disponibilità e caratteristiche dei prodotti senza preavviso.

3. Ordini e Pagamenti
Gli ordini possono essere effettuati direttamente online attraverso il sito sorayaborse.com. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
Accettiamo pagamenti sicuri tramite PayPal, che consente anche l’utilizzo di carte di credito e di debito (Visa, Mastercard, American Express), anche senza la necessità di avere un account PayPal. Durante il processo di acquisto, l’utente verrà reindirizzato su una piattaforma sicura per completare la transazione in modo protetto.

4. Spedizione
Tempi, costi e modalità di spedizione sono indicati nella sezione dedicata del sito. Una volta completato l’acquisto, l’utente riceverà una conferma via email con i dettagli dell’ordine e il tracciamento della spedizione. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso o Poste Italiane. I tempi di consegna variano in base alla destinazione.

5. Diritto di Recesso e Rimborso – 14 Giorni
In conformità al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione scritta all’indirizzo info@sorayaborse.com, specificando:
– il numero d’ordine
– il prodotto acquistato
– la tua volontà di recedere

Condizioni per il rimborso:

• Il prodotto deve essere restituito integro, non utilizzato e con imballaggio originale.
• Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
• Il rimborso sarà effettuato dopo una valutazione del reso e ogni singolo oggetto deve essere restituito con il suo packaging originale, la sua dustbag, cartellini non manomessi ecc.. e scatola di spedizione originale. Se tali requisiti non saranno corrispondenti alle richieste il reso non avrà accettato
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto.

Il diritto di recesso non si applica in caso di:
– Prodotti personalizzati o realizzati su misura
– Prodotti danneggiati o utilizzati
– Restituzioni oltre i termini previsti

Nota importante:
Durante i periodi di saldi o promozioni, non è previsto il cambio su merce venduta e spedita. Ti invitiamo pertanto a valutare con attenzione taglia, modello e colore prima di concludere l’acquisto.

6. Garanzie
Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli articoli 128 e ss. del Codice del Consumo.

7. Limitazione di Responsabilità
Soraya Borse non è responsabile per danni derivanti da uso improprio dei prodotti acquistati o da ritardi imputabili a terze parti (es. corrieri).
Inoltre, le immagini dei prodotti, sebbene rappresentative, potrebbero differire leggermente per effetto di impostazioni fotografiche o di visualizzazione. Non possiamo garantire l’assenza di imprecisioni nelle descrizioni o nelle foto fornite, soprattutto considerando che gli scatti vengono realizzati in autonomia.

8. Privacy
I dati personali forniti sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.

9. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del consumatore o, in alternativa, il foro di Prato.